O site é confiável?

A Brazilian Import Store  trabalha com uma das maiores plataformas de segurança para ecommerce no Brasil, através do Mercado pago
Além disso nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online no Brasil pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.
 Caso tenha mais alguma dúvida, nos mande um e-mail ou nos procure no Facebook ou lá no instagram. Veja também nossa política de privacidade

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Acabei de comprar, quando receberei o código de rastreamento ?
 
Após a confirmação de pagamento enviamos o código  de 3 a 5 dias úteis,  Se após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.

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Por ser uma encomenda internacional eu posso ser taxado na alfândega Brasileira?
 
Fique tranquilo !! você só paga o valor do produto que está no site todas as taxas são de responsabilidade da Brazilian Import Store.

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Por que os produtos levam de 15 a 45 dias uteis para chegar?

Nós da Brazilian Import Store acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto, para conseguir isso escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo através de fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.

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Todos pedidos acompanham número de rastreio?
 
Sim. Nós presamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos e com seguro.

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Todos produtos são enviados internacionalmente?
 
Sim todos os nossos produtos vem de fora.

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      Se eu comprar mais de um produto na loja, irei recebe-los juntos? 

Depende, temos diversos fornecedores ao redor do mundo, pode ser que você escolha dois produtos de lados opostos do mundo, sendo assim você recebera dois números de rastreio, um pra cada determinado produto. Então será normal receber uma encomenda e alguns dias depois a outra.

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Produto veio com defeito, como proceder?
Ao perceber o defeito em seu produto, nos contate imediatamente através do nosso email, a partir desse contato pediremos que envie o produto para nossa Matrix de atendimento(todo custo de envio será de nossa responsabilidade), quando o produto chegar analisaremos e enviaremos um novo produto para sua residência com o mesmo prazo de entrega 15 a 45 dias uteis.